Služby a jak pracuji — Anna-Marie Ráczová

Tři způsoby spolupráce

Vyberte podle toho, co teď potřebujete

01 —

Marketingový audit

od 15 000 Kčjednorázově

Projdu váš byznys od zákaznické cesty přes konkurenci až po interní data. Výsledek: víte přesně kde přicházíte o zákazníky nebo peníze.

Vizuální průzkum webu a zákaznické cesty
Audit konkurence jako běžný zákazník
Analýza dat - GA4, reklama, e-mail
Rozhovor s majitelem
Prioritizovaný výstup a osobní debrief

Mám zájem →

02 —

Marketingová strategie

od 25 000 Kčjednorázově

Hlubší spolupráce - zahrnuje celý audit plus rozhovory se zákazníky a týmem, terén a 12měsíční plán s metrikami a metodikou implementace.

Vše z auditu
Rozhovory se zákazníky - proč nakoupili, proč se vrátili
Rozhovor s týmem a zákaznickou linkou
Strategie na 12 měsíců s metrikami úspěchu
Dvě follow-up setkání při spuštění

Mám zájem →

03 —

Průběžná spolupráce

od 10 000 Kčměsíčně

Pracuji s vámi dlouhodobě - sleduji čísla, vyhodnocuji co funguje a navrhuji co dělat dál. Praktická pomoc, ne jen konzultace.

Pravidelný review výsledků
Průběžná doporučení a úpravy strategie
Dostupnost pro operativní otázky
Pomoc s dlouhodobou implementací výsledků

Mám zájem →

Jak to probíhá

Co se děje od prvního hovoru po výstup

Každý krok má svůj důvod. Na konci víte přesně kde jste a co dělat.

Řeknete mi co vás trápí, co jste zkoušeli a co nefungovalo

Projdeme cíle - co chcete za 6 měsíců, za rok a kam chcete za 5–10 let

Chcete být jednička na trhu? Prodat byznys? Zůstat malí a profitabilní? Expandovat?

Domluvíme se na rozsahu, přístupech a jak bude spolupráce vypadat

Web a zákaznická cesta

Projdu váš web jako zákazník, který vás nezná - od první stránky po dokončení objednávky

Podívám se co zákazník vidí: jak přesvědčivé jsou produktové stránky, jak snadný je nákup, co se stane po objednávce

Zhodnotím jestli ceny působí oprávněně a jestli je vidět kdo za značkou stojí

Značka a komunikace

Projdu jak komunikujete na sítích a v newsletteru a jestli to na sebe navazuje

Podívám se jestli web, sítě, e-maily a balení působí jako jeden celek

Konkurence

Projdu 2–3 hlavní konkurenty celou zákaznickou cestou jako běžný zákazník

Od příchodu na web po potvrzovací e-mail - zjistím kde jsou lepší a kde je příležitost pro vás

Přihlásím se k jejich newsletterům, podívám se na jejich reklamy a recenze od zákazníků

Reputace

Zkontroluju co o vás píšou zákazníci na Heurece a Googlu a jak na to reagujete

Podívám se odkud přicházejí zákazníci, kde odcházejí a proč

Zjistím kolik zákazníků nakoupí podruhé a jak dlouho vám zůstanou

Projdu e-mailový marketing - jestli máte nastavené automatické sekvence a jestli fungují

Podívám se na reklamu - kolik vás stojí získání zákazníka a které kampaně skutečně vydělávají

Zkontroluju jestli máte správně nastavené měření

Špatně nastavená cookie lišta nebo chybějící události v GA4 jsou častý problém, o kterém majitelé nevědí

Popis vašeho byznysu a hlasu značky - jak mluvíte, kdo jsou vaši zákazníci, kde jste na trhu

Shrnutí toho co jsem viděla - v průzkumu i v datech

Konkrétní místa kde přicházíte o zákazníky nebo peníze

Prioritizovaný plán - co řešit jako první, druhé a co zatím nechat být

Osobní debrief - projdeme výstup společně a pojmenujeme první kroky

Řeknete mi co vás trápí, co jste zkoušeli a co nefungovalo

Projdeme cíle - co chcete za 6 měsíců, za rok a kam chcete za 5–10 let

Chcete být jednička na trhu? Prodat byznys? Zůstat malí a profitabilní? Expandovat?

Domluvíme se na rozsahu, přístupech a jak bude spolupráce vypadat

Web a zákaznická cesta

Projdu váš web jako zákazník, který vás nezná - od první stránky po dokončení objednávky

Podívám se co zákazník vidí: jak přesvědčivé jsou produktové stránky, jak snadný je nákup, co se stane po objednávce

Zhodnotím jestli ceny působí oprávněně a jestli je vidět kdo za značkou stojí

Značka a komunikace

Projdu jak komunikujete na sítích a v newsletteru a jestli to na sebe navazuje

Podívám se jestli web, sítě, e-maily a balení působí jako jeden celek

Konkurence

Projdu 2–3 hlavní konkurenty celou zákaznickou cestou jako běžný zákazník

Od příchodu na web po potvrzovací e-mail - zjistím kde jsou lepší a kde je příležitost pro vás

Přihlásím se k jejich newsletterům, podívám se na jejich reklamy a recenze od zákazníků

Reputace

Zkontroluju co o vás píšou zákazníci na Heurece a Googlu a jak na to reagujete

Podívám se odkud přicházejí zákazníci, kde odcházejí a proč

Zjistím kolik zákazníků nakoupí podruhé, kdy a jak dlouho vám zůstanou

Projdu segmentaci zákazníků - kdo skutečně nakupuje vs kdo si myslíte že nakupuje

Projdu e-mailový marketing - sekvence, segmentaci, co funguje a co chybí

Podívám se na reklamu i na marže - které produkty skutečně vydělávají

Zkontroluju jestli máte správně nastavené měření

Špatně nastavená cookie lišta nebo chybějící události v GA4 jsou častý problém, o kterém majitelé nevědí

Promluvím s vaší zákaznickou linkou nebo prodavačkami - oni vědí co zákazníci skutečně řeší

Udělám strukturované rozhovory s vašimi zákazníky - proč nakoupili, proč se vrátili nebo nevrátili

5–8 rozhovorů. Firmy jsou pak často překvapené co uslyší.

Zjistím proč zákazník váš produkt skutečně kupuje - jaký problém v životě tím řeší

Nekupují svíčku - kupují atmosféru. Nekupují psí obojek - kupují klid, že pes neuteče. Tohle změní jak o produktu mluvíte.

Navštívím prodejnu nebo sklad - pokud existuje

Popis vašeho byznysu a hlasu značky - jak mluvíte, kdo jsou vaši zákazníci, kde jste na trhu

Shrnutí toho co jsem viděla - v průzkumu, datech i v terénu

Konkrétní místa kde přicházíte o zákazníky nebo peníze

Strategie na 12 měsíců s jasnými prioritami a metrikami úspěchu

Metodika implementace - co dělat, v jakém pořadí a jak poznat že to funguje

Osobní debrief + dvě follow-up setkání při spouštění prvních kroků

Co je součástí spolupráce

Vyberte podle toho, co teď potřebujete

Marketingový audit

Marketingová strategie

Průběžná spolupráce

Co se děje od prvního hovoru po výstup

Zjistěte kde je páka vašeho e-shopu